Retningslinjer for angrerett

30 dagers fornøydgaranti

Hos HL-Ernæring ønsker vi å tilby en trygg og pålitelig handleopplevelse. Dersom du ikke er fornøyd med ditt kjøp av Herbalife-produkter, kan du be om retur innen 30 dager etter mottak av bestillingen for å få refusjon eller bytte av produkt.

For å starte returprosessen ber vi deg kontakte oss på info@hlernaering.com for å motta et returskjema. Vi vil deretter sende deg nødvendige instruksjoner samt returadresse. Det utfylte skjemaet må legges ved sammen med produktet som returneres.

Produktbytte

Bytte av Herbalife Nutrition-produkter og produkter for personlig pleie kan gjennomføres innen 30 dager etter mottak.

Hvis du ønsker å bytte et produkt, vennligst kontakt vår kundeservice. Vi vil hjelpe deg gjennom hele prosessen.

Returkostnader ved godkjente produktbytter dekkes av HL-Ernæring.

Skadede eller defekte produkter

Dersom et produkt leveres skadet eller med feil, ber vi deg kontakte oss innen 30 dager etter levering.

Når feilen er bekreftet, sender vi et erstatningsprodukt uten ekstra kostnad. Returfrakten for det skadede eller defekte produktet organiseres og dekkes av oss.

Tapte eller stjålne returforsendelser

HL-Ernæring kan ikke holdes ansvarlig for returpakker som går tapt eller blir stjålet under transport.

Vi anbefaler derfor at alle returer sendes med en sporbar og forsikret frakttjeneste som inkluderer leveringsbekreftelse.

Behandling av refusjoner og produktbytter

Når den returnerte varen er mottatt og kontrollert på vårt lager, behandles refusjoner eller produktbytter normalt innen to (2) virkedager.

Vær oppmerksom på at det kan forekomme en kort forsinkelse mellom tidspunktet returen leveres og tidspunktet du mottar vår bekreftelse på at den er mottatt.

Kontakt

For spørsmål om returer, refusjoner eller produktbytter kan du kontakte:

Federica Perrotta
📧 info@hlernaering.com
🌐 www.hlernaering.com